400电话介绍 |
400电话(400 telephone)是一种主被叫话费分摊电信增值业务,400电话是国内运营商推出的,广泛用于各个行业售前售后服务咨询。400客服电话是一个长达10位的中转号码,并不需要企业额外安装任何的硬件设备。企业只要把400客服电话号码开通,然后绑定手机、座机就可以接听外部的来电,由此可以低成本地帮助企业搭建一个在线呼叫中心。
在全国任何范围内,主叫用户只需拨打十位数字的400号码,不需要加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
400电话分为4006(中国联通),4007(中国移动原铁通),4008(中国电信),4001(中国移动新号段),4000(中国联通新号段),4009(中国电信新号段)。
●企业欢迎词 ●IVR语音导航 ●客服工号播报 ●一号多线 ●服务评分 ●语音信箱 ●智能来电分配 ●区域转接 ●通话录音 ●呼叫黑名单 ●来电分析报告 ●虚拟总机 ●挂机短信 ●漏话短信
1、全国统一400电话接入号,统一企业形象。
可体现出企业良好的品牌形象,同时有助于企业营销转化,改善客服服务质量。
2、企业搬迁、换人无需换400号,400电话可以在全国范围内使用。
企业搬迁或变更跨省变更地址,只需更改呼转号码即时生效,不流失企业老客户资源。
3、通过400平台系统,轻松实现多项呼叫中心功能,400使用企业可以根据需要设置。
比如:企业彩铃、语音导航、来电智能分配、黑名单设置、录音、语音信箱、通话清单等。
4,400号码简单、通过号码记住企业。
400电话是一个10位数的企业电话号码,除去400还有7位,通过一些灵活的组合方式,让400电话号码更加简单易记,提升宣传效果,让客户更容易记住企业,提升成交率。
400电话的适用范围
400企业电话适用各行各业,需要是国内正规注册的企业或个体工商户,资质齐全,都可以办理,常见的使用范围如下:
1、销售热线:可以绑定公司的座机或手机,也可以绑定销售人员电话,实现24小时服务。当客户来电时,可以按照智能分配(平均分配、顺序分配、优先分配等规则)转接业务员的手机号码上,不流失一个客户资源。即使销售人员离职,也不影响客户资源,只需修改绑定手机号码即可,也可以根据公司情况设置语音导航,销售部请按1号键,财务部请按2号键... ...,使客户能更快的联系到公司相关部门。
2、公司总机:在公司营销宣传上面放400电话号码,客户只需拨打400号码就可以转接到任何想转接的电话上。如果话务量大可以绑定多个电话,支持多客户同时拨打,也不会担心占线的情况,避免普通座机或手机长期占线,导致客户流失。
3、售后电话:客户在售后有任何的问题,也可以通过拨打统一的400电话号码轻松解决。客户可以通过语音导航,选择自己需要的服务及部门,方便客户也节约了企业的转接时间。
4、加盟电话:如果您的企业想招商加盟,那么使用400电话可以快速提高品牌知名度,更能彰显实力,提升公司合作率。
讯特科技成立于2010年,400电话优质服务商,公司是一家集提供企业400电话申请办理、网站建设及推广、知识产权服务、商标交易、集团彩铃等的综合企业。公司致力为企业发展提供专业、高效的服务,打造企业快速增长点。
公司专业从事:400企业电话(4000、4001、4006、4007、4008、4009全号段)、95系列号码、1010系列号码、知识产权、百度文库商业文档、